利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
- 序言
- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
强婚挚爱，南少宠溺娇妻
登记的当天，白梓潼被准老公算计，卖给了黑市，差点丢了自己最主要的器官。阴差阳错的，苏南救了她。她以为这辈子都不会再见到的男人，却对她一路保驾护航。白梓潼喜欢的，买！欺负白梓潼的，虐！只要她想要的，想做的，苏南都帮她办到。白梓潼以为这就是爱情，可当一切真相浮出水面，她才知道自己是多么的愚蠢和自作多情。她想要离开，却被苏南固定在床上，低声说这场游戏里，我要是没有退出，你永远不能说over凭什么？白梓潼气的恨不得踹死眼前这个霸道的男人。苏南却笑着说因为你是我这辈子唯一的妻！（9月起月票100票起，月票每过100加一更）...
混世刁民
最穷不过要饭，不死总会出头。这一年，在祁连大山里混吃等死了二十多年的刁民赵出息终于选择走出大山，带着最庸俗的想法来到大城市。不富贵不还乡这是一本纯粹的可歌可泣可悲可笑的小人物奋斗史...
傲娇总裁，小心爱！
白天，她是霍云霆的首席秘书。 他时刻遵守，有事秘书做，没事‘做’秘书。 晚上，她是霍云霆的合法妻子，任他招之即来挥之即去。 只要他想，就可以为所欲为。 因为赎罪，陆朝阳默默承受着，谁让自己的母亲做了小三，逼疯正妻，嫁入豪门。 这笔债，霍云霆讨上了门。 用你的身体帮她还债，一天一次。 她别无选择。 如果你实在没过瘾，我们可以离婚然后再结，我向你保证，不管结多少次婚，我每一次的新娘都会是你，老婆，是不是很感动？ 陆朝阳每每在午夜梦回时惊醒，总会记起男人吻在她耳侧时留下的承诺。 感动？ 不可能！ 霍云霆，他是个彻头彻尾的恶魔！...
我是个葬尸人
20个考古系大学生，一次自认为安全的探险，没想到造成17人死亡的悲惨结局。一次意外，揭开了一个尘封了千年的历史迷案，南诏神庙，陕墓古葬群，滇国遗迹，埃及古国，一个又一个尘封在历史中消失的古国遗迹。这些曾经强盛一时的国家，为什么会突然消失在历史的长河里，一个恐怖的诅咒纠缠着千年的历史。最终到底会出现一个怎样的惊天谜案？到底是什么力量驱使着千年历史的走向？我们所了解的历史到底和真正的历史有什么不一样？这一切的一切都会在本书中揭示出来。宏大的历史背景，埋藏在历史中的遗迹，一个个的千年未解之谜，独创解谜类冒险小说，作者带你走进一个神秘曲折光怪陆离的世界。作者QQ读者群522562282...
超级八戒系统
穿越成猪八戒，得到系统！杀怪能升级，任务能升级！什么妖女魔女仙女，都到我碗里来！跟随猪八戒征服西游！...
宇宙交易平台
因伤退役的特种兵军官张震，意外获得了宇宙交易平台，开启了他商人的生涯。各种超越地球的科技让他成为了最成功的商人，但是经商并不是最终目的，推动地球的科技发展才是重中之重。当然，过程是曲折的，没有丝毫根基的张震，他的前进道路困难重重，他是如何克服困难，推动地球文明走向浩瀚的宇宙呢？...
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